Política de Privacidade da Plataforma Medical Concierge

1. Definições

• Profissional Usuário: Médicos, dentistas, psicólogos, etc.
• Dados do Profissional Usuário: Dados cadastrais, CRM/CRO, etc.
• Dados de Pacientes: Dados pessoais e sensíveis inseridos pelo Profissional.
• Dados de Uso: Informações sobre a utilização da plataforma.
• Controlador: Profissional Usuário para dados dos pacientes.
• Operador: Medical Concierge para dados dos pacientes.

2. Informações Coletadas

• Dados cadastrais e configurações do Profissional.
• Dados dos pacientes inseridos pelo Profissional.
• Dados técnicos e de uso da plataforma.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Para gerenciar contas, oferecer serviços, personalizar experiência e analisar uso. Dados de pacientes são processados conforme instruções do Profissional Usuário.

4. Compartilhamento

• Não vendemos dados.
• Compartilhamento apenas com consentimento, exigência legal ou prestadores contratados.

5. Responsabilidades do Profissional Usuário

• Obter consentimento válido dos pacientes.
• Garantir uso ético e legal dos dados.
• Gerenciar acessos à equipe.

6. Consentimento para Dados de Uso

Ao usar a plataforma, o Profissional concorda com a coleta e uso dos dados de uso.

7. Segurança

Utilizamos criptografia, autenticação multifator, backups e monitoramento contínuo.

8. Retenção de Dados

Reteremos dados conforme necessidade legal. Dados de pacientes são excluídos ou anonimizados após encerramento da conta.

9. Direitos sob a LGPD

• Acesso, correção, exclusão, portabilidade, entre outros.
• Pacientes devem contatar seu Profissional diretamente.

10. Cookies

Utilizamos cookies para coleta de dados de navegação.

11. Privacidade de Menores

Uso da plataforma por menores requer consentimento dos responsáveis legais.

12. Transferência Internacional de Dados

Transferências com garantias adequadas conforme LGPD.

13. Atualizações

Podemos atualizar esta política. Mudanças serão notificadas.

14. Contato

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco.